Veelgestelde Vragen

 

Algemeen

Over de webshop en bestellingen

Retourneren

Workshops

 

Zijn de potjes vaatwasserbestendig?

De meeste van onze prachtige gebruiksgoederen, zoals kopjes en schalen, zijn vaatwasbestendig! Maar let op: als je een product tegenkomt met de afkorting 'AW', wat staat voor aardewerk, dan is het goed om te weten dat dit specifieke item eigenlijk niet geschikt is voor de vaatwasser.

Aardewerk wordt op een lagere temperatuur gestookt, waardoor het niet volledig waterdicht is. Dit betekent dat het product een klein beetje vocht kan opnemen tijdens het verblijf in de vaatwasser. Dat kan resulteren in een klein beetje 'zweten' tijdens het drogen. 

Als je geen bezwaar hebt tegen dit kleine fenomeen, kun je het gerust in de vaatwasser plaatsen. De kleur van het aardewerk kan prima tegen de vaatwasser. 
Maar als je liever kiest voor helemaal veilig, dan kun je kiezen voor een heerlijk ouderwets handwasje. Gezellig muziekje op de achtergrond en afwassen maar. 


We kiezen ervoor om sommige producten op een lagere temperatuur te stoken om de kleuren zo levendig mogelijk te houden. Dit heeft zowel voordelen als nadelen, maar we geloven dat de schoonheid van onze producten het waard is!


Dus, of je nu kiest voor de vaatwasser of een handwas, geniet van onze unieke collectie!

 

Zijn de potjes geschikt voor buiten?
Onze potjes zijn voornamelijk ontworpen voor binnengebruik, waar ze hun ware schoonheid laten zien. Natuurlijk kun je ervoor kiezen om ze ook buiten te plaatsen, maar houd er rekening mee dat bij vrieskou het risico bestaat dat ze kunnen beschadigen en barsten. 


Daarnaast kunnen sommige potjes tijdens regenachtige dagen teveel vocht absorberen. Hoewel dit op zich geen probleem is, kan het leiden tot kringen op de ondergrond.

Eerlijk is eerlijk: onze potjes schitteren het mooist binnenshuis! 

 

Zijn jullie producten uniek?

Ja, absoluut! Elk product is met de handgemaakt en daardoor is geen enkel item exact hetzelfde. Deze unieke benadering geeft onze producten een bijzondere charme.


Alles wordt vervaardigd in ons eigen atelier, waar onze vakmanschap en creativiteit samenkomen. Elk stuk is zorgvuldig en met liefde gemaakt door onze eigen handen.


Het is toch geweldig om te weten dat elk product een verhaal heeft en een unieke dimensie toevoegt aan jouw interieur of stijl? Ontdek de schoonheid van handgemaakt en laat je verrassen door onze unieke creaties!

 

Welke soorten glazuur gebruiken jullie?

Bij ons draait alles om kleur en kwaliteit, maar wat een spannend avontuur is het om met glazuur te werken! Het is een kunstvorm waarbij we niet altijd de volledige controle hebben over het eindresultaat, en dat maakt het juist zo fascinerend! 


We gebruiken maar liefst twee soorten glazuur:

Hoge Temperatuur Glazuur (1240 graden, vakterm steengoed (SG))
Onze producten die op een hoge temperatuur zijn gebakken, hebben een langere levensduur en zijn super stevig! Deze glazuren zijn perfect voor servies, mokken en kopjes. Ze zijn niet alleen waterdicht, maar kunnen ook met gemak de vaatwasser in! En geen zorgen over de kleur – die blijft stralend, ook na talloze afwasbeurten. Hoe fijn is dat?

Lage Temperatuur Glazuur (1040 graden, vakterm aardewerk (AW))
En dan hebben we onze vrolijke glazuren die op een lagere temperatuur zijn gebakken. Deze kleurrijke creaties zijn iets minder waterdicht, wat betekent dat ze niet helemaal geschikt zijn voor de vaatwasser. Maar dat maakt ze niet minder leuk! Ze zijn alsnog perfect voor o.a. vaasjes met verse bloemen, hoewel je misschien een onderzetter nodig hebt om vlekken te voorkomen. 
Wij geloven dat de sprankelende kleuren zoveel vreugde brengen dat het de kleine nadelen zeker waard is! 

Voor de kenners
We gebruiken met name Botz en Mayco glazuur. 

Kan ik een product op maat laten maken? 

We begrijpen dat je graag een product op maat zou willen laten maken. Toch willen we eerlijk met je zijn: op dit moment werken wij niet in opdracht. 

Onze focus ligt volledig op het ontwikkelen van nieuwe en innovatieve producten, en we willen daar graag al onze tijd en energie aan besteden. Hierdoor is het helaas niet mogelijk om persoonlijke verzoeken te honoreren.

Wat we wél kunnen doen, is een kleur aanpassen! Heb je een mooie kleur op onze website gezien, maar staat deze optie net niet bij jouw favoriete product? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag samen met jou naar de mogelijkheden om jouw wens te realiseren. 

Kan ik een product eerst bekijken voordat ik het aanschaf? 

Geen probleem! Stuur ons een e-mail op mail@wijzijnjent.nl en we helpen je graag verder.


Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

Je kunt rekenen op een levertijd van 3 tot 4 werkdagen voor je bestelling. Heb je je product eerder of later nodig? Neem gerust contact met ons op via mail@wijzijnjent.nl. We kijken graag samen naar de mogelijkheden!

 

Hoe worden de potjes verzonden?

Wij verzenden al onze producten met de grootste zorg en aandacht. Het is voor ons van groot belang dat jouw fleurige aankoop in perfecte staat aankomt, zodat het direct klaar is om te shinen!

Om schade tijdens het transport te voorkomen, maken we gebruik van beschermingsmateriaal. Zo zorgen we ervoor dat jouw bestelling veilig en wel op de bestemming arriveert.

 

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt bij ons veilig betalen met iDeal, creditcard, PayPal en meer. We zorgen voor een vlotte afhandeling zodat jouw bestelling snel onderweg is!


Kan ik mijn bestelling retourneren?

Natuurlijk kan je je product retourneren! We willen dat je blij bent met je aankoop, en als het om welke reden dan ook niet helemaal aan je verwachtingen voldoet, is dat geen probleem. Je hebt maar liefst 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Laat ons even weten dat je dat wilt doen, en we helpen je graag verder. Zorg ervoor dat het product in perfecte staat en zonder gebruikssporen bij ons aankomt, dan zorgen wij ervoor dat je je geld terugkrijgt. Houd er wel rekening mee dat de verzendkosten niet in het retourbedrag zijn inbegrepen. We kijken ernaar uit om je snel weer blij te maken! 

 

Geven jullie ook workshops?

Op dit moment geven wij geen workshops. We stoppen graag alle aandacht in het uitbreiden van onze collectie en het maken van voldoende aanbod voor jullie allemaal!